Términos del servicio

Ovo-Gest es un producto de Direlivkom LLC. El servicio se presta a través de ovogest.avi-smart.com. El contacto para cualquier asunto relacionado con estas condiciones es soporte@avi-smart.com.

Ovo-Gest registra y analiza la producción de tu granja: planilla diaria, curvas de postura y consumo contra la tabla de la genética, costos por huevo y por cubeta, ventas e inventario de aves.

Lo que puedes usar depende del plan contratado. Los límites de cada plan (lotes, aves, usuarios, análisis con IA e historial consultable) están publicados en la página de precios y se aplican de forma automática.

• Debes dar información veraz al registrarte y mantenerla al día.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que hagan las personas a las que des acceso desde tu cuenta.
• Si detectas un uso no autorizado, avísanos de inmediato a soporte@avi-smart.com.
• No compartas una misma cuenta entre varias personas: para eso existe el alta de usuarios con roles.

Al registrarte recibes 30 días de prueba con toda la plataforma y sin límites —lotes, aves, granjas, galpones y usuarios, los que necesites—, sin costo y sin pedir tarjeta. La única excepción es el análisis con inteligencia artificial, que trae 2 consultas durante la prueba.

Al terminar la prueba la cuenta no se bloquea ni se borra: pasa al plan Gratis. Tus datos siguen ahí, y los límites del plan Gratis se aplican a partir de ese momento. Si contratas un plan superior, todo vuelve a estar disponible.

• Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD).
• La suscripción se cobra por el periodo elegido (mensual o anual) y por adelantado.
• Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado; no se cobra el siguiente.
• No se devuelven periodos ya pagados, salvo que la ley aplicable obligue a ello o exista un error de cobro atribuible a nosotros.
• Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. No almacenamos números de tarjeta en nuestros servidores.
• Si un pago falla, te avisamos antes de degradar el plan. La cuenta pasa a Gratis, nunca se elimina por falta de pago.

Los datos de producción que cargas son tuyos. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Puedes descargarlos en cualquier momento desde la propia plataforma, en los planes que incluyen exportación, o pedírnoslos por correo si tu plan no la incluye.

Cuando pides un análisis con IA, los datos productivos de ese lote se envían a Google Gemini para generar la interpretación. Se envía únicamente lo necesario para el análisis solicitado.

Ese análisis es una ayuda, no un dictamen. No sustituye el criterio de un veterinario ni de un técnico avícola. Las decisiones sanitarias, de manejo o comerciales son tuyas.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas fuera de nuestro control. Salvo que tu plan incluya un acuerdo de nivel de servicio por escrito, no garantizamos un porcentaje de disponibilidad.

Hacemos respaldos diarios de la base de datos. Aun así, te recomendamos descargar periódicamente tu información: un respaldo nuestro es una red de seguridad, no un reemplazo de tu propia copia.

No está permitido:

• Intentar acceder a datos de otra empresa cliente.
• Realizar pruebas de seguridad, escaneos o ingeniería inversa sin autorización escrita nuestra.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas o para dañar el servicio.
• Revender el acceso sin un acuerdo previo con nosotros.

Podemos suspender una cuenta que incumpla estos puntos, avisando por correo salvo que la gravedad exija actuar de inmediato.

Ovo-Gest es una herramienta de registro y análisis. No respondemos por pérdidas productivas, sanitarias o económicas derivadas de decisiones que tomes a partir de la información mostrada, ni por datos cargados de forma incorrecta.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a soporte@avi-smart.com. Conservamos tus datos 90 días por si te arrepientes, y después los eliminamos, salvo lo que debamos guardar por obligación legal o contable.

Si cambiamos algo relevante, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Quito, salvo que la ley del país donde resides te otorgue un fuero distinto que no pueda renunciarse.